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对于“销售未经授权的保险产品”，国务院发展研究中心金融研究所教授、保险研究室副主任朱俊生对《国际金融报》记者表示，“这主要指该网点没有获得上级银行对于保险销售的授权许可，虽然对消费者而言风险不大，但由于该机构没有得到授权，会可能存在网点员工对产品及保险机构培训了解不充分、不及时等潜在因素。”

做好新时代金融消费者权益保护工作随着金融科技发展和客户迭代，消费者对金融服务的需求日益呈现“线上化、场景化、个性化、体验化”特征。面对新时代新需求，商业银行必须创新理念、机制和手段，做有情怀、有温度、有担当的银行。理念上，要实现从“被动投诉处理”向“主动体验管理”的代际升级。随着居民金融消费行为的升级，体验型消费模式已逐步确立。安全是底线，愉悦是追求。这就需要银行从更高层次、从客户感受和期望视角来把握消费者权益保护工作，而不是“头痛医头、脚痛医脚”，就客户投诉解决客户投诉。要实时洞察，建立客户体验指标全景式监测平台，将零散分布在各部门、各触点上的客户数据共联共享共用，实现对客户的精准画像，与客户保持“同理心”，洞察客户需求，并把客户潜在需求提前植入产品设计中。要提前预警，通过可视化仪表盘方式，清晰直观地展现客户体验状况，及时捕捉和预警问题，并作适当干预，最大程度将问题化解在萌芽状态。要敏捷处理，完善客户投诉应急处理机制，推动问题快速解决，努力把客户的“问题清单”变成“满意清单”。

编辑：郑雅烁责任编辑：张恒星 SF142日央行将维持强刺激措施中国证券报日本央行行长黑田东彦于26日发表演讲时表示，当前海外经济风险正在日渐增加，特别是最近日本国内外金融市场出现剧烈波动，在这种情况下，正需要日央行坚持强有力和可持续的刺激措施。

责任编辑：郭建茅台集团将清理51家亏损或微利的子公司茅台集团的管理层级原则上将基本控制在三级以内，不再设立四级及以下分、子公司。訚睿悦图片来源：视觉中国继削减品牌后，茅台集团把瘦身目标转向了子公司。近日，茅台集团表示将清理亏损、微利、关联度不高、没有任何支撑的子公司，茅台集团的管理层级原则上将基本控制在三级以内，不再设立四级及以下分、子公司。集团董事长李保芳在7月15日结束的党委会议中表示，子公司的清理将在今年和明年各进行一轮，预计在2019年底结束本阶段的清理工作。

新京报记者 陈维城非授权网络平台易引发风险 南航叫停未授权“第三方”值机选座每经记者 吴泽鹏 每经实习编辑 胥 帅选择乘坐南方航空（以下简称南航）的旅客，暂时不能通过未获南航许可授权第三方网络平台进行值机和选座了。近日，南方航空（600029，SH）发布《关于规范南航网络选座、值机业务的通告》，称近期发现未获得南航授权许可的一些网站、APP应用程序、小程序等第三方网络平台，通过各种非正常方式擅自为南航旅客办理选座、值机业务，已发函要求其停止办理此类侵权业务。

2017年，杭州市民卡与支付宝达成合作，基于支付宝互联网技术发展水平与公共服务移动支付平台基础构建，联合推出“杭州通支付宝公交卡”和“杭州市电子社保卡（市民卡）”。截至2018年3月底，杭州通电子卡累计开卡472万张，13家杭州市直管医疗机构支持杭州电子社保卡（市民卡）。